Reducción de costes y aumento de ventas. Es una máxima que toda empresa debe tener, pero que en esta época se hace especialmente importante. • Debemos dirigirnos al público objetivo adecuado. De nada vale preparar una tienda online con un estilo y características definidas si el publico objetivo no es receptivo a las mismas. Es importante defi nirlo previamente al desarrollo.
• Debe proporcionarse una experiencia de usuario de primer nivel. Principalmente debe ofrecerse la esencia de la marca, una rápida identifi cación con la misma, la tienda online debe ahorrar todo el tiempo posible al comprador y evitar irritaciones, dando tranquilidad al cliente, cubriendo sus necesidades y ofreciéndole el control absoluto durante su experiencia de compra.
• Mención aparte merece la visualización de los productos y su descripción. Ambas deben ser claras, profesionales y de calidad.
• Los procesos de la tienda deben ser simples, y la navegación sencilla.
• El cliente debe contar con toda la información importante a la vista. Formas de pago, plazos de entrega, la etapa del proceso en que se encuentra…
• Deben cuidarse los pequeños detalles que aportan confi anza, como enviar un correo al cliente confi rmándole que su compra ha sido realizada, qué artículos ha comprado, el precio y el plazo de entrega, seleccionar una compañía adecuada para la entrega…
• Y por supuesto el diseño debe ser de alta calidad, al igual que la programación. Un pequeño fallo puede acabar con la confi anza del comprador, percibiendo la tienda como no segura para realizar transacciones.
• Finalmente, la plataforma debe ser también cómoda para la empresa, con una sencilla pero potente herramienta de gestión, incorporando productos, versiones, tallas, promociones, rebajas, descuentos puntuales. Ya hemos visto algunos de los pilares básicos que desde Yagly destacamos, pero veamos las ventajas para la empresa.
• La primera de las ventajas que Yagly pone a disposición de sus clientes es la escalabilidad. Es decir, no es necesario que el cliente empiece a trabajar con la tienda electrónica más potente posible y con un gran abanico de funcionalidades, si no que en Yagly evolucionamos las plataformas de comercio electrónico según lo va necesitando la empresa, evitando grandes desembolsos iniciales. De este modo la empresa tiene lo que necesita, cuando lo necesita y con comodidad económica.
• Crecimiento de mercado: La tienda online permite aumentar exponencialmente las ventas de una marca, además de servir como promotora de la tienda física en Internet, generando una gran repercusión de la marca en el mundo online.
• Reducción de costes frente a la tienda física: personal, alquileres, servicios…
• El mercado se tranasforma: ya no es el área geográfica de tu tienda, es literalmente el mundo.
• Se fortalece la marca frente a la competencia, y con una adecuada estrategia, puede convertirse en referencia. Se gana en repercusión, prestigio, imagen… con muy poco coste.
• Rápido retorno de la inversión, ya que el aumento de ventas justifi ca en muy poco tiempo la inversión realizada en la plataforma de comercio electrónico.
Para poder introducirte en el comercio electrónico con garantías, o quieres dar un salto cualitativo en tu tienda online, recurre siempre a los mejores profesionales. Ponte en contacto con el equipo de Yagly.
yagly@yagly.com